IMAC — Instituto Médico de Artes Capilares
Zero pacientes ignorados · Atendimento imediato 24/7

Secretária IMAC para médicos tricologistas e cirurgiões de transplante capilar

Mais presença. Mais agendamentos.

Acolha seus pacientes desde a primeira mensagem. Uma secretária especialista na sua clínica que conversa, esclarece dúvidas e agenda consultas — a qualquer hora, qualquer dia.

Ver na prática
Personalizada para sua clínica. Pensada para seus pacientes.
Conversa real da Secretária IMAC agendando uma consulta de tricologia no WhatsApp

Sua rotina já tem muitos desafios. O atendimento ao paciente não precisa ser mais um deles.

Antes e depois da nossa secretária
Antes
O paciente escreve à noite, no fim de semana ou com a recepção ocupada — e fica esperando.
Depois →
Resposta imediata, 24 horas por dia, 7 dias por semana, com o tom de voz da sua clínica.
Antes
Marcar uma consulta exige várias trocas de mensagem até achar um horário.
Depois →
O paciente escolhe o horário na conversa e já sai agendado.
Antes
O paciente esquece a consulta e o horário fica vazio.
Depois →
Confirmação no dia anterior e lembrete 3 horas antes, enviados automaticamente.
Antes
Agenda atualizada à mão, com risco de conflito e horário perdido.
Depois →
Cada agendamento entra direto no Google Agenda da clínica e do paciente.
Antes
A equipe passa o dia respondendo as mesmas perguntas e repassando dados.
Depois →
As dúvidas recorrentes são respondidas pela secretária. A equipe cuida de quem está na clínica.
Antes
Curiosos ocupam a equipe e pacientes prontos para fechar ficam sem retorno.
Depois →
Pré-triagem na conversa: os leads quentes chegam ao humano e vão direto para o CRM.
A Secretária IMAC

Funcionalidades e integrações

A secretária da IMAC é sua aliada para os momentos antes e depois da consulta.

O que está por trás de cada benefício
Conversação humanizada Entende o paciente do jeito que ele escreve e responde de forma natural e acolhedora — sem menus de opções.
Interpretação e envio de áudios Compreende os áudios enviados pelo paciente e também pode responder por áudio.
Atendimento 24/7 Disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, inclusive madrugadas e feriados.
Agendamento com Google Agenda Consulta os horários disponíveis e registra a consulta na agenda da clínica e do paciente. Integração com outras plataformas de agendamento.
Envio automático de lembretes Confirmação no dia anterior e lembrete 3 horas antes da consulta.
Integração com CRM Envio automático dos leads para Kommo, RD Station, HubSpot, entre outros.
Qualificação de leads Pré-triagem durante a conversa. Somente os leads quentes chegam ao atendente humano.
Relatórios Dados dos atendimentos salvos em planilhas ou banco de dados.
Transferência para humano Quando a conversa precisa de uma pessoa, o atendimento é direcionado para sua equipe.
Personalizada para sua clínica Informações, tom de voz, horários e regras de agendamento definidos com você.
Integrações
WhatsApp Google Agenda Kommo RD Station HubSpot Planilhas Banco de dados
A compatibilidade com outras agendas é avaliada antes da implementação.
Segurança e limites
Controle de acesso, coleta mínima de informações e regras de privacidade adequadas à LGPD. Não realiza diagnósticos nem prescreve medicamentos. Questões clínicas vão para a equipe médica. Sua equipe pode assumir a conversa sempre que quiser.
Feita para sua clínica

Uma secretária que entende tudo sobre você

01 Conhecemos sua clínica Como já entendemos a sua especialidade, chegamos mais rápido aos seus serviços, sua agenda e o que seus pacientes precisam.
02 Personalizamos a secretária Preparamos as informações e o tom de voz, respeitando suas regras de atendimento.
03 Conectamos o atendimento WhatsApp e as funcionalidades extras desejadas, conforme os sistemas da sua clínica.
04 Acompanhamos a evolução Validamos as conversas com sua equipe e ajustamos a experiência de atendimento.

Dúvidas frequentes

A Secretária IMAC substitui a recepcionista? +

Não. Ela faz o primeiro atendimento, agenda o paciente e apoia tarefas administrativas recorrentes. Sua equipe continua essencial e pode assumir a conversa sempre que quiser.

Ela oferece orientações médicas? +

Não. A Secretária IMAC não realiza diagnósticos, não prescreve medicamentos e não substitui consultas. Questões clínicas são encaminhadas à equipe médica.

Posso personalizar as respostas? +

Sim. As informações, o tom de voz, os horários e as regras de agendamento são adaptados à realidade de cada clínica.

Funciona com a agenda que já utilizo? +

A compatibilidade é avaliada antes da implementação e depende das possibilidades de integração do seu sistema de agenda.

Como os dados dos pacientes são tratados? +

A operação é definida com controles de acesso, coleta mínima de informações e regras de privacidade adequadas à LGPD, avaliadas antes da ativação.

A demonstração marca uma consulta real? +

Sim. A demonstração leva a uma conversa com a secretária da clínica IMAC, por isso avise que está fazendo um teste.

O próximo passo da sua clínica

Isso é o que realmente importa: seus pacientes não serem ignorados.

Experimentar uma demonstração → A demonstração conversa com a secretária da clínica IMAC — avise que está fazendo um teste. Atendimento administrativo. O cuidado médico continua com você.